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女子肯德基就餐喝到消毒水 索赔却被这样要求

作者:小编 来源: 日期:2021-4-14 10:21:39 人气:

  一心一意爱上你近日,在苏州上班的女孩小杜向反映,她在肯德基就餐时,因为天热口渴,向服务员要了一杯冰水,但喝了没两口就发觉味道不对。

  小杜告诉记者,从肯德基餐厅回来以后,身体便出现了异样,甚至连上班都有困难,只能暂时在家休养。

  因为天热,小杜向餐厅工作人员要了杯加冰块的冰水。喝了一大口,小杜就觉得水里游消毒水的味道,又喝了一口进行确认,嗓子出现了灼热感。为了自己的猜测,她让朋友小陈也抿了一口。小陈表示喝下去后有种特别刺的感觉。

  两人找餐厅服务员反映这一情况,当肯德基的服务员来确认时,抿了一口便立马吐了出来。随后服务员承认接的是消毒液,说了声不好意思就再也没理会过她们。

  随后,小杜就此事找到了店长。“我说如果有任何问题,我说我一定会去医院的,我说你们必须得负责我这件事件,她说行。”

  当天下午4点多钟,小杜发现嗓子和胃部就出现严重不适,到附近的医院就诊。经过检查,医生诊断小杜因药物刺激患上了急性糜烂性胃炎和胃痉挛。

  根据肯德基餐厅店长所提供的配制消毒水的成分,外包装上赫然写明含氯消毒粉,还有吞咽有害,造成眼刺激等说明。

  之后,肯德基餐厅承担了小杜1500多元的治疗费用,由于病情原因,小杜提出了相应的误工费和营养费的赔偿。

  对于小杜提出15000元的额外赔偿,肯德基只愿意出1000元,不仅如此,还要求小杜签一份保密协议,小杜将此事发布上网,传去。

  4月8日,记者到店采访,问到是否有把消毒水当成冰水给消费者饮用、怎么会发生这样的事情时,该店的店长遮掩,不愿意正面回答。

  不过,记者从小杜的手机里发现了店长与小杜的聊天记录。肯德基承认了当时服务员从机器里接的水是消毒水,应该早上放掉加冰水循环,但不知道怎么当天就没放掉。

  在接到小杜的投诉之后,当地市场监管部门也介入调查。经过协商,最终,肯德基苏州吴江客运站店方面表示,将在看好病的基础上,再给予小杜15000元的误工费补偿,双方就此和解。

  ●记者历时六年、持续关注拍摄乞讨家庭圆梦大学的报道;脱贫攻坚报道中,优秀记者深入田间地头进行大规模报道;曾发起羊城新八景评选、为垃圾分类全球问计;率先辟出公益版,为寻亲圆梦、帮助困境儿童一做就十余年……坚守在一线,永不止步。

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